Balanced Scorecard nas Organizações

Balanced Scorecard nas Organizações O Balanced Scorecard (BSC) constitui uma poderosa ferramenta para a comunicação, acompanhamento, medição e revisão da estratégia de uma Organização. Ao transferir as respectivas funções para elementos que possam ser medidos e associados à estratégia, torna-se possível, através de indicadores, avaliar o grau de cumprimento dos objectivos estratégicos bem como apurar as causas do seu insucesso. Programa:…

Modelo de Gestão de Projectos (CANVAS)

Modelo de Gestão de Projectos (CANVAS) A gestão eficaz de Projectos não se compadece com amadorismo e reclama crescentemente a utilização de técnicas de gestão com base científica e de responsáveis/profissionais dotados de um leque variado de conhecimentos nesta área de saber. Da autoria do Prof. José Finocchio Júnior, o Modelo de Gestão de Projectos baseado na metodologia CANVAS, é um…

Líder Coach com Eneagrama

Líder Coach com Eneagrama A arte de liderar pessoas (talvez uma das mais importantes habilidades desenvolvidas pelo Homem) é uma das grandes chaves de liderança que distingue qualquer líder. O conhecimento sobre formas de liderança e em complemento o reconhecimento da nossa personalidade, são fatores chave para o desempenho enquanto líder. O conhecimento sobre a personalidade…

9 Passos para Transformação Organizacional

9 Passos para Transformação Organizacional O Programa “9 Passos para Transformação Organizacional” é um programa especial da Eneacoaching, criado com base na sabedoria do Eneagrama e que permite aos Executivos desenvolverem de uma forma dinâmica e prática diferentes vertentes das suas capacidades. Estes são convidados a desenvolver estratégias específicas para um novo estágio de performance…

Gestão e Resolução de Conflitos com Eneagrama

Gestão e Resolução de Conflitos com Eneagrama É de maior importância transformar a reclamação numa oportunidade de negócio. O perfil de personalidade do comercial e do cliente são dados essenciais para a conquista de uma relação de confiança e de continuidade. Programa: A Qualidade no Atendimento a Clientes Técnicas de Atendimento Eficaz Gestão de Conflitos e Gestão…